Ich weiß nicht mehr wie aktuell die Frage für dich ist aber ich denke, dass das einfach mit der Qualität des Schaumes zu tun hat.
Wenn du die Matratze neu hast, würde ich mich an deiner Stelle sonst einfach beim Verkäufer darüber informieren oder bein einem anderen Anbieter.
Ich kenne leider keine neutrale Anlaufstelle die dir sonst Auskunft über solche Informationen geben kann.