Hallo liebe Leute,
ich habe vor einem Jahr eine neue Matratze (140×200) von Schlaraffia (s.o.) gekauft. Schon nach kurzer Zeit wurde die Mitte immer weicher und es bildete sich eine Kuhle.
Meine Reklamation hat der Händler abgeschmettert, weil die Kuhlenmessung einen Wert von 1,6 cm ergab und somit unter dem „Toleranzwert von 2 cm“ liegt.
Mich ärgert, dass die Materialermüdung anscheinend überhaupt keine Rolle spielt und auch die Tatsache, dass es einen Toleranzwert von 2 cm geben soll…..
Vielleicht hat jemand eine Idee, wie ich die Reklamation dennoch erfolgreich durchsetzen kann.
Viele Grüße aus der „Hängematte“