Wir haben zweimal Matrazen in zwei unterschiedlichen Städten bei Ravensberger Matrazen GmBH bestellt. Zuerst gab es Ärger bei den Lieferungen: Nach von Ravensberger mitgeteiltem Zahlungseingang meldet sich die Spedition erst nach 10 Tagen und liefert in unseer Stadt nur zwischen Mo-Fr von 10.00 und 14.00 Uhr, also ausschließlich in der Arbeitszeit von allen Berufstätigen. Da die Fahrer nicht versichert sind, können sie die Matraze auch nicht in den Hauseingang schieben, sodaß man wenigsten einen Nachbarn zur Annahme bitten könnte.
Auf meine Beschwerde hin hat Ravensberger jetzt sofort reagiert und kulanterweise die Kosten dafür übernommen, dass der Spediteur nun die Matraze in den Hauseingang schieben kann.
