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  • Zora_68
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    Hallo liebe User,

    Vielleicht könnt ihr mir weiterhelfen. Ich habe vor 3 Monaten eine Werkmeister M S55 plus WS in medium bei einem Händler gekauft. Probe gelegen hab ich jedoch nur das Modell ohne WS. Fand ich perfekt, auch am Boden. Der Verkäufer redete mir leider die WS Variante auf, was für meinen V-Körper überhaupt nicht passt. Leider ist der Verkäufer auch noch verstorben.

    Problem 1: Die Matratze passt nicht zu meinem Körperbau
    Problem 2: Ich find die Matratze härter und den Liegekomfort alles andere als gut. Habe das vom Probeliegen im Geschäft anders in Erinnerung und Frage mich ob ich einen minderwertiger en Kern habe.

    Der Kern meiner Matratze ist hellgelb, beige.

    Habe bereits telefonisch Kontakt mit Werkmeister hergestellt. Schriftliche Reklamation mit Wunsch zu Kerntausch wird folgen.

    Kann mir hier jemand weiterhelfen, insbesondere zur Schaumqualität? Hat jemand ähnliche Probleme?

    VG Zora

    Bitte geben Sie folgende Informationen an, damit Sie hilfreiche Antworten auf Ihre Frage erhalten:

    Geschlecht: weiblich
    Grösse: 165
    Gewicht: 74
    Alter: 50

    Mein Preisrahmen liegt bei:
    Es geht um folgende Größe: 140×200

    (nicht zutreffendes bitte löschen)

    Wirbel24
    Beitragsanzahl: 19

    Matratzentausch
    „medium“ bei Werkmeister sagt mir im Moment garnix !
    Frag doch mal beim Hersteller nach der genaue
    Stauchhärte nach. über StH 30 h/pascal sollten
    es bei deinem Körpergewicht nicht sein.

    Am besten wär doch du würdest vor dem Tausch mal
    in einem anderen Geschäft Probeliegen.
    Der Hersteller nennt Dir sicher einen Händler in deiner
    Nähe.
    Gute Lösung wünscht Dir
    wirbel24

    Zora_68
    Beitragsanzahl: 7

    Die Stauchhärte ist nicht das Problem, das passt, war ja im Geschäft auch okay und nach der Werkmeister Schaumklasse ist das genau richtig. Probeliegen hab ich bereits 2 mal gemacht, der Liegekomfort ist anders als in den Geschäften. Ich würde nur gerne wissen ob auch andere betroffen sind dass ein falscher Kern geliefert wurde. Wie die Eigenschaften und der Liegekomfort bei anderen Personen ist welche auf Nautiflex Schaum schlafen. Ob sie reklamiert habe, ob der Schaum getauscht worden ist. Was da für Machenschaften dahinter stecken.
    VG Zora

    Wirbel24
    Beitragsanzahl: 19

    Härte
    Hallo Zora_58,

    genau die Stauchhärte ist entscheidend also stimmt was nicht.
    Wenn du Sie beim Händler getestet hast, dann hat du auch
    Anspruch auf die gleiche Härte-Qualität.
    Vergiss aber nicht das Neu-Matratzen immer etwas härter sind
    und erst nach einigen Wochen die richtige Softigkeit erreichen.
    Das hängt damit zusammen weil die unfertigen Zellen durch
    Gebrauch brechen müssen. Aber keine Angst die Nautiflex-
    Qualität hat eine Haltbarkeit von 10 Jahren, es verändert sich
    als danach nichts.

    Ich kenne die Nautisan 16 von früher war ein Spiitzen-Matratze
    mit 4 Härtestufen. Falschlieferung aus früheren Zeiten sind mir
    nicht bekannt.

    Zora_68 schrieb am 17.06.2019 12:58
    Oh sorry, das war ein Tipfehler, ich wiege 73, hab aber unten Gr. 38 und oben 42, gleichmäßig verteilt wären das ca 85 kg
    Die Schlafqualität wird überhaupt nicht besser, das ist ein anderer Kern denk ich.

    Wirbel24
    Beitragsanzahl: 19

    Sorry,
    wer hat dir denn den Unsinn mit 85 kg erzählt ?

    Kann ja nur ein reiner Verkäufer gewesen sein
    von der Beratung keine Ahnung !
    Ich werde jetzt mal nachschauen ob ich bei
    Werkmeister was über dein Matratze finden kann !

    Wirbel24
    Beitragsanzahl: 19

    Härtegrade
    Hallo Zora_68
    ich habe mich mal kundig gemacht !
    Also die MS 55 Matratze ist profilgleich mit
    der früheren Nautisan 14 bzw. Nautisan 16.
    Auch das Raumgewicht (Qualität) ist gleich
    geblieben.
    Härtegrad-Angaben in Pascal hat Werkmeister leider
    nicht auf der Internet-Seite, was für mich ein
    Problem ist, weil da Jeder Hersteller sein eigen
    Ding macht – ist leider nicht genormt – deshalb
    ist ja das Probeliegen so wichtig.
    Bei einen Händler habe ich lediglich die
    Angaben soft, medium, fest, extrafest
    gefunden.
    Nach meiner persönlichen Erfahrung wäre für
    Dich soft ausreichend.
    Kläre das bitte mit den Werkmeister-Vertreter.
    Ich wünsch dir alles Gute und baldige Klärung !
    opi wirbel

    Zora_68
    Beitragsanzahl: 7

    Das war doch nur eine Schätzung mit den 85 kg von mir. Ich hab das doch alles Probe gelegen und getestet, war 2 Mal in dem Laden. Medium passte, soft war zu weich. Der Schaum ist nicht in Ordnung.
    Aber trotzdem danke. Ich bin zuversichtlich, Werkmeister soll angeblich sehr kulant und seriös sein, dann wird sich das schon klären.

    Ich frage mich nur wie viele Menschen noch falsche Kerne bekommen und sich darauf rumquälen.

    Außerdem war die Matratze MS 55 doch sogar mal Testsieger
    https://www.ebay.de/itm/38-Reduziert-Kaltschaummatratze-Werkmeister-Nautisan-Plus-MS-55-Plus-160×200/202309752920?hash=item2f1a99d858:g:hQAAAOSwiDpa9Fzb
    Auf sowas kann man doch nicht so scheiße liegen, egal welche Härte, im Urlaub hab ich ja auch unterschiedliche Härtegrade

    Wirbel24
    Beitragsanzahl: 19

    ebay ?
    Hallo Zora_68,
    da muß doch was schief gelaufen sein, die
    Matratze über ebay ?

    Werkmeister hat einen guten Ruf, so kenne ich
    den Hersteller von früher – das ist ja im wahrsten
    Sinne schädlich !

    Zora_68
    Beitragsanzahl: 7

    Nein, nicht über Ebay, ein kleines Bettenhaus in Oberviechtach. Hab das komische Gefühl das hängt mit dem Vertreter zusammen. Manche Fachhändler beziehen anscheinend ihre Matratzen direkt übers Werk und bei manchen läuft es über einen Vertriebler. Über Werkmeister hab ich selbst auch nur Positives gehört. Naja, die sehen ja jetzt durch meine Reklamation was ich für Ware habe. Normalerweise läuft ja alles über den Verkäufer. Man hat als Endkunde ja überhaupt nichts schriftliches dass es überhaupt über Werkmeister läuft.

    Wirbel24
    Beitragsanzahl: 19

    WS ?
    Hallo Zora_68,

    hast schon mal getestet ob es nicht die WS–Stütze ist,
    die vielleicht für deine Figur oder Körpergröße nicht passt ?

    Diese Einlage mach ja die Stelle härter und ist gedacht
    für die LWS.
    Das heißt besonders nützlich bei schöner Taille oder
    Hohlkreuz – dann aber nur zur passenden Körpergröße.

    Das ist ja das Problem Körperzonen müssen passen
    und das ist bei Matratzen schwierig wenn Personen
    mit einer Größe von 1,55 mm bis 1,90 m darauf schlafen
    sollen.
    Bei Zonen ist vor allem eine gute Schulterzone wichtig
    und die bei jedem Menschen gleich.
    Die Körpergröße eben nicht.
    Für mich sind Matratzenzonen nur eine leichte
    Verbesserung, ich habe z.B. einen Lattenrost, den
    ich auf meine Figur und Größe einstellen kann.
    Das sind dann wirkungsvolle Zonen..

    Zora_68 schrieb am 19.06.2019 07:43
    Das ist das nächste Problem, ich bin ein V-Typ, die WS ist für A-Typen. Jedoch ändert dies nichts daran dass der Schaum zu hart ist. Hab mir einstweilen ein Handtuch auf dem Lattenrost im Bereich Brustwirbelsäule was untergelegt, das ich nicht so einsinke. Dadurch ist der Liegekomfort aber nicht besser. Der Schaum ist das Hauptproblem.

    Wirbel24
    Beitragsanzahl: 19

    WS ?
    Hallo Zora, mit dem Handtuch verdoppelst du Ja
    die WS Wirkung, ob das nun deinen Körper gut tut.
    Bekommst du in diesem Bereich einen Druck auf
    die Brust ?.

    Ich hatte ja gefragt wie die WS-Wirkung ist und ob
    an der Stelle die Matratze härter ist ?
    Wenn ja könnte WS falsch sein !

    Besser wäre für dich eine gute Schulterentlastung
    statt mit härte zu arbeiten.
    Das heißt Schulter muss beim vor allem beim Seitenschlaf
    einsinken können. Dazu sollte auch der Lattenrost beitragen.
    Beim Rückenschlaf ist auch die Hüftentlastung, da
    solltest du aufpassen das die Härteschieber nicht
    auf Hart stehen – das wäre vollkommen falsch.
    Ein schönes Wochenende
    opi wirbel

    Zora_68
    Beitragsanzahl: 7

    Hallo,
    wo sind denn die ganzen Antworten geblieben? Waren da Hersteller interessiert negative Einträge löschen zu lassen?

    Redaktion
    Beitragsanzahl: 1

    Hallo,
    vielen Dank für den Hinweis. Wie man vielleicht schon gesehen hat, wurde die Schlafkampagne auf ein neues System portiert. Aktuell gibt es an einigen Stellen noch Wehwehchen. Die Antworten sind hier wieder vorhanden.

    -Redaktion-

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